Использование мобильных приложений практически во всех сферах бизнеса породило множество мнений о целесообразности их разработки. В первой из цикла наших статей мы разберем основные заблуждения, с которыми сталкиваются владельцы компаний и маркетологи при принятии решения о необходимости мобильных приложений для своего бизнеса.  

Миф №1: “Мобильное приложение - это реклама” Ошибочное мнение, придерживаясь которого в итоге страдают как разработчики, которые его таким образом продают, так и заказчики, которые строят неправильные ожидания и не используют его по назначению. Мобильное приложение для бизнеса — это инструмент для удержания уже имеющихся клиентов и увеличения их повторных обращений. Сопоставьте свою стратегию развития с возможностями, которые дает мобильное приложение. Ведь разработка - только первый шаг, создание инструмента, и не очень эффективно заколачивать гвозди отверткой. Мобильное приложение - мощный ресурс в руках людей, понимающих его цель.

 

Миф №2: “Дорого и долго”.

Отчасти это так, если мы говорим об очень сложных или мега-инновационных проектах, требующих привлечения крупных it-компаний широкого профиля. Разработчики же, которые специализируются только на мобильных приложениях для бизнеса, на базе уже созданных ими наработок воплотят пожелания клиента в течение нескольких недель. Кроме того, ряд разработчиков предлагает условия, при которых заказчик сможет не оплачивать всю стоимость сразу, а, например, небольшими платежами ежемесячно, и цифры тут колеблются от 60 долларов в месяц. Это делает доступным эту технологию даже для малого бизнеса.

 

Миф №3: “Управлять приложением сложно”

Процесс разработки мобильных приложений эволюционирует с такой же скоростью как и процесс разработки сайтов. С помощью множества платформ и шаблонов упрощается не только создание , но и управление содержанием сайта. Современные системы администрирования приложений позволяют обычному пользователю ПК с легкостью добавлять любой текстовый и медийный контент, редактировать имеющийся и быстро формировать текст для рассылки push-уведомлений своим клиентам. При этом никто не отменял техподдержку от компании-разработчика, которая обычно входит в стоимость приложения.

 

Миф №4: “В приложении нет необходимости, если есть мобильный сайт и группы в соцсетях”

Эти ресурсы предназначены для разной целевой аудитории, они не взаимозаменяемы. Каждый клиент сам выбирает способ получения информации и решения насущных проблем. Большинство людей утром проверяет свой телефон еще до того, как включить компьютер. К тому же смартфон это очень личная вещь, поэтому к приложениям в нем пользователь относится более благосклонно, чем к веб-ресурсам. Оглянитесь, изучите свою целевую аудиторию. Обеспечьте свое присутствие в мобильном сегменте, чтобы клиенты могли обратиться к вам там и тогда, когда им это будет необходимо и удобно.

Миф №5: “Мой бизнес слишком мал, чтобы иметь собственное мобильное приложение”

Если вы живете в идеальном мире без конкуренции, то возможно это так. Но в реальном мире индивидуальный бизнес яростно борется за место под солнцем. Привлечь нового клиента стоит в 2-3 раза дороже, чем удержать старого, а вернуть недовольного клиента - в 7 раз дороже. Для сферы услуг база постоянных клиентов и их рекомендации - это основной источник процветания. Главная цель приложения - это лояльность клиентов. Создавая его для своего бизнеса, вы выбираете наименее тернистый, а по итогу и наименее затратный путь.

В следующих статьях мы подробно разберем преимущества мобильных приложений для разных сфер бизнеса на примере уже реализованных проектов и способы их продвижения среди клиентов. Следите за нашими постами.